Vertragliche Grundlagen unserer Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen sage-aurora, Musterstraße 42, 10115 Berlin (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Tierpflegedienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Bestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der Dienstleistung annimmt.
Der genaue Umfang der Dienstleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.
Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Leistungen durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung, sofern nicht anders vereinbart. Der Anbieter akzeptiert Barzahlung und Überweisung.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Betreuung relevanten Informationen über das Tier mitzuteilen, insbesondere:
Der Kunde stellt sicher, dass das Tier zum vereinbarten Zeitpunkt zur Betreuung bereit ist.
Der Kunde kann eine gebuchte Leistung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben.
Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr von 50 % des vereinbarten Preises fällig.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Preis berechnet.
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch vom Kunden verschwiegene Erkrankungen oder Verhaltensauffälligkeiten des Tieres entstehen.
Im Falle eines tierärztlichen Notfalls ist der Anbieter berechtigt und verpflichtet, das Tier einem Tierarzt vorzustellen. Die entstehenden Kosten trägt der Kunde.
Der Anbieter wird den Kunden schnellstmöglich über den Notfall informieren.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
Stand: Juni 2026